KETENTUAN MENGENAI JAGOANHOSTING

Kebijakan & ketentuan standard dari Jagoan Hosting Web Instant

Jagoan Hosting Web Instant adalah penyedia layanan jasa web builder yang berkolaborasi dengan Revoluzio.com, sebuah perusahaan SaaS berbasis di Singapura. Beberapa komponen pada layanan ini tidak secara langsung di develop oleh Jagoan Hosting Web Instant.  Demi menjaga kontinuitas hubungan baik antara Jagoan Hosting Web Instant dengan Konsumennya, maka konsumen / Konsumen Jagoan Hosting Web Instant wajib membaca & memahami perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan servis pada Jagoan Hosting Web Instant. Semua peraturan dan ketentuan dalam perjanjian ini merujuk pula pada aturan layanan yang sudah disediakan oleh sistem Revoluzio.com dan mengikat Jagoan Hosting Web Instant dan konsumen Jagoan Hosting Web Instant. Dengan menjadi konsumen Jagoan Hosting Web Instant maka pengguna jasa dinyatakan telah sepakat dan menyetujui seluruh peraturan dan ketentuan dari perjanjian ini sebagaimana tersebut di bawah ini:

Service Level Agreement (SLA)

  1. Konsumen dilarang menggunakan Website Builder Jagoan Hosting Web Instant untuk menampilkan informasi yang menyinggung SARA, berbau pornografi dan melanggar hak cipta.
  2. Konsumen telah menyetujui bentuk dan sistem produk yang didapat sesuai dengan yang ada di paket harga dan ketentuan produk.
  3. Jagoan Hosting Web Instant tidak bertanggung jawab pada penambahan/modifikasi/pengurangan service/module/desain dari produk Website Builder Jagoan Hosting Web Instant, kecuali sudah terdapat kesepakatan antara kedua belah pihak(konsumen danJagoan Hosting Web Instant).
  4. Hosting dan Domain yang digunakan untuk Instalasi Website Builder Jagoan Hosting Web Instant hanya dapat menggunakan Hosting dan Domain yang telah disediakan dalam paket penjualan. Jagoan Hosting Web Instant bertanggung jawab untuk memastikan layanan yang di pesan telah aktif dan sudah dapat dioperasikan dengan baik.
  5. Dengan adanya perpanjangan kontrak paket Website Builder Jagoan Hosting Web Instant, maka juga akan diperpanjang untuk paket Website Builder Jagoan Hosting Web Instant Anda.
  6. Konsumen dilarang menggunakan Website Builder Jagoan Hosting Web Instant untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang ditetapkan di wilayah hukum tempat tinggal konsumen atau hukum internasional. Jagoan Hosting Web Instant tidak bertanggung jawab atas isi situs pembeli ataupun akibat isi dari website pembeli, Pembeli bertanggung jawab sepenuhnya atas isi situsnya sendiri (termasuk username & password yang dipegang pembeli menjadi tanggungjawab pembeli sendiri).
  7. Semua produk Website Builder Jagoan Hosting Web Instant berlisensi dan dienkripsi oleh Revoluzio.com. Berlaku 1 lisensi untuk 1 domain.

Para konsumen Website Builder Jagoan Hosting Web Instant tidak diperkenankan untuk menghilangkan tulisan Web Builder By Jagoan Hosting Web Instant yang ada pada halaman homepage.

Masa Aktif Layanan

Website Anda akan aktif selama Points Balance Anda tersedia. Bila Points Balance Anda sudah tidak mencukupi untuk perpanjangan, maka Anda diberikan toleransi hingga Points Balance Anda -10.000. Jika sampai dengan batas toleransi tersebut Anda belum melakukan penambahan Points Balance maka website Anda tidak dapat diakses.

Ketentuan Khusus

  1. Pihak Jagoan Hosting Web Instant berhak untuk menghapus account konsumen apabila terbukti pembayaran/transfer belum diterima pihak Jagoan Hosting Web Instant atau pembayaran tidak valid.
  2. Dana yang telah dibayarkan kepada pihak Jagoan Hosting Web Instant, tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun jika pihak konsumen membatalkan kontrak secara sepihak. Seluruh biaya yang ditentukanJagoan Hosting Web Instant harus dibayar sepenuhnya oleh konsumen.
  3. Jagoan Hosting Web Instant berhak memutuskan kontrak secara sepihak apabila konsumen melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.
  4. Jagoan Hosting Web Instant berhak memberhentikan layanan jika pada website Anda menjual barang tiruan/bajakan/palsu atau menjual barang dengan merk palsu.

Layanan Bantuan

Jagoan Hosting Web Instant akan memastikan layanan yang di pesan telah aktif dan sudah dapat dioperasikan dengan baik. Terkait case teknis, Jagoan Hosting Web Instant akan membantu delivery information dari pihak Revoluzio.com kepada pelanggan.

Pelanggaran terhadap Aturan & Layanan

Apabila Kami menerima laporan dari dalam dan luar negeri terkait abuse/pelanggaran hak merk, Kami anggap valid sebagai laporan abuse dan Kami berhak untuk memberhentikan sepihak layanan yang terdaftar dengan nama tersebut. Website akan diactivekan kembali apabila telah ada penyelesaian dari pihak pelapor dan pelanggan, dengan menyertakan bukti printscreen komunikasi penyelesaian terkait sengketa tersebut.

Pernyataan dan Jaminan

  1. Konsumen menyatakan dan menyetujui bahwa Layanan yang digunakan merupakan tanggung jawab Konsumen sepenuhnya.
  2. Jagoan Hosting Web Instant tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang diakibatkan penggunaan Layanan oleh Konsumen atau kehilangan data yang disebabkan penggunaan Layanan oleh Konsumen.
  3. Jagoan Hosting Web Instant akan menggunakan alamat e-mail Konsumen untuk menghubungi Konsumen mengenai layanan yang Jagoan Hosting Web Instant berikan/akan diberikan, juga memberitahukan tentang pembayaran atau pengumuman penting tentang Layanan.
  4. Jagoan Hosting Web Instant tidak dapat memberikan kompensasi apapun, jika terjadi gangguan pelayanan dan/atau kerusakan data dan/atau kehilangan data Anda oleh sebab apapun. Namun kami selalu berupaya untuk memberikan layanan yang terbaik bagi klien kami.
  5. Jagoan Hosting Web Instant tidak bertanggung jawab atas semua kerugian secara langsung maupun tidak langsung karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan Konsumen maupun tuntutan pihak-pihak lain akibat terputusnya Layanan Jagoan Hosting Web Instant
  6. Jagoan Hosting Web Instant berhak menolak memberikan Layanan kepada calon Konsumen jika terdapat hal-hal yang tidak sesuai dengan aturan dan layan

Masukan, Saran, dan Pesan

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari Konsumen. Kami menerima masukan, saran, atau pesan yang dapat Konsumen informasikan kepada Customer Service kami pada email sales@jagoanweb.com atau menghubungi kami pada nomor telpon 0341 - 565353.

Konsekuensi Terhadap Pelanggaran Aturan & Layanan Jagoan Hosting Web Instant

Kami akan segera mengirimkan informasi kepada Konsumen, setelah kami dapati bahwa Konsumen melakukan pelanggaran atas aturan dan layanan kami. Dan jika telah kami kirimkan 2x informasi peringatan kepada Konsumen, dan Konsumen mengabaikan serta masih melanggar, maka Jagoan Web memiliki hak untuk memberhentikan layanan secara sepihak atas order / account Konsumen.

Jam Operasional

Jam Operasional layanan Customer Service JagoanHosting adalah sebagai berikut :

Hari : Senin-Jumat
Pukul : 08.00 - 16.30
Hari : Sabtu
Pukul : 09.00 - 15.00 WIB

Kami akan memproses segala permintaan dan order yang Konsumen lakukan pada hari dan jam yang tercantum di atas, dan jika Konsumen menghubungi kami pada jam non operasional, maka akan kami respon pada jam operasional esok harinya.

Kebijakan Pemesanan

  1. Konsumen terlebih dahulu memilih produk yang ingin dengan meng-klik "Pesan Paket".
  2. Setelah pesanan masuk ke keranjang belanja, Konsumen dapat memilih untuk menambah pesanan belanja atau Checkout untuk proses selanjutnya.
  3. Dalam proses checkout Konsumen diminta untuk login terlebih dahulu atau membuat registrasi baru.
  4. Selanjutnya Konsumen akan menerima email tagihan mengenai order yang telah dilakukan.

Bukti Transaksi (Invoice)

Invoice merupakan bukti yang sah atas pemesanan dan pembelian serta sebagai acuan referensi pembelian Konsumen. Konsumen dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian Konsumen yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian. (Simpan bukti pembayaran bila sewaktu-waktu diperlukan).

Kebijakan Pembayaran

  1. Setiap biaya top up Pts dikenakan PPN 10% dengan model pembayaran menggunakan sistem top up Points (Pts), dimana dana yang Anda bayarkan akan diubah dalam bentuk Points (Pts).
  2. Khusus untuk tagihan awal saat pertama registrasi, top up Pts disesuaikan dengan jumlah tagihan yang muncul dari order yang Anda lakukan. Jadi misalkan tagihan Anda Rp. 80.000, maka ketika Anda melakukan pembayaran, dalam akun Revoluzio Anda akan tersedia 80000 Pts
  3. Faktur pajak diterbitkan jika permintaan faktur diminta pada bulan yang sama dengan pembayaran invoice top up.
  4. Faktur pajak akan dikirim jika ada permintaan dari pelanggan dan biaya pengiriman ditanggung oleh pelanggan.
  5. Pembayaran dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut:
    • Pembayaran langsung di kantor resmi BEON yang berlokasi di Jl. MT Haryono 1A Blok C No. 4, Malang.
    • Transfer ke nomor rekening yang tertera di halaman konfirmasi pembayaran.
    • Top up melalui kanal pembayaran lain yang tersedia di halaman pemesanan layanan.
    • Top up Pts juga dapat melalui kartu kredit, yang mana dilakukan melalui payment gateway pihak ketiga. Keputusan persetujuan, penangguhan maupun penolakan pembayaran bergantung pada kebijakan payment gateway.
  6. Pembayaran harus sesuai nominal order yang tertera pada invoice setelah dikenakan pajak. Jika kemudian ditemukan JagFam tidak melakukan pembayaran sesuai invoice dan pembayaran tersebut terbaca oleh sistem sebagai pembayaran invoice customer lain, maka Jagoan Hosting Web Instant BERHAK UNTUK TIDAK MEMBERIKAN ganti rugi dalam bentuk apapun.

Khusus pembayaran dengan cara transfer antar rekening (kliring), pembayaran akan dianggap sah jika JagFam telah melakukan konfirmasi pembayaran melalui halaman website yang telah disediakan. Apabila dalam 24 jam ternyata JagFam belum menerima email tanda terima pembayaran, maka BEONERS harus segera menghubungi Jagoan Hosting Web Instant untuk melakukan klarifikasi ulang terhadap pembayaran yang telah dilakukan. Jagoan Hosting Web Instant tidak bertanggungjawab terhadap pembayaran yang tidak melalui proses konfirmasi.

 

Tunggu apalagi! Buat websitemu sekarang!

Apakah anda masih membutuhkan penjelasan?
MALANG
Jl. MT Haryono No. 1 Blok C4 Malang
Telepon : 0341 565 353
JH_Color